Michael Porter um Sigur í samkeppni með aðgreindum vörumerkjum

,,It takes time, effort, creativity, and money for brands to successfully differentiate themselves from the competition. It takes brilliance in innovation or design or advertising creativity or customer service or a combination of these and other factors to develop a brand that stands out from the crowd.

All this effort has its reward. Differentiation translates into products and services that are worth more to people. They will pay more for them and be more loyal to them. If the products are really differentiated, people may even queue all night for them.

But will consumers pay enough for all the brilliance and hard work? Can you drive enough revenue from your sources of differentiation to cover the cost of the resources required to create them?

This was a key principle expressed by Michael Porter in his book, Competitive Advantage, celebrating its 25th anniversary this year. As Porter says: "Differentiation leads to superior performance if the price premium achieved exceeds any added costs of being unique." It's the net benefit that counts."

 

http://www.landor.com/index.cfm?do=thinking.blog&post_id=23896&bhcp=1 

Word of mouth er mikilvægt

Orðspor (e. word of mouth) er sagt vera aðal áhrifavaldur við allt að 50% af öllum kaupákvörðunum. Orðspor hefur mestu áhrifin þegar fólk verslar vöru í fyrsta skiptið og þegar vara er dýr.  

 

Ný könnun frá MMR á Íslandi styður þetta að nokkru leyti.  Meðmæli frá fólki sem ég þekki (sem getur verið í gegnum samfélagsmiðlana), heimasíður fyrirtækja og umsagnir neytenda á netinu eru í efstu 3 sætunum.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Netið hefur haft mikil áhrif á þessa þróun (eins og könnun MMR sýnir) en því er mikilvægara en nokkurn tímann fyrr að fyrirtæki séu meðvituð um hvernig Google endurspeglar þau.  

 

Veist þú hvernig þitt fyrirtæki er á leitarvélunum?

 

McKinsey Quarterly, Number 2, 2010, pp113-116

Grafísk framsetning á einni merkilegustu markaðsfræðigreininni

 

 

 

Þekking innan fyrirtækja og Markaðsrannsóknir

Fyrrum forstjóri Unilever sagði eitt sinn:

,,If we only knew what we know we would double our profits."  

Mörg fyrirtæki sitja á miklu magni upplýsinga en nýta illa.  Áskorunin fyrir 10-15 árum var að safna upplýsingunum - nú er ofgnótt upplýsinga og listin snýst því um túlkun og skilning.  

Okkur skortir yfirleitt ekki frekari upplýsingar - heldur að nýta betur þær sem við höfum!

Vefborðar og Icelandair

Icelandair hóf í kvöld haust herferðina sína.  Þó ég sé hlutdrægur, finnst mér þessi herferð ein sú flottasta frá okkur í langan tíma.  Íslenska auglýsingastofan er að skora stórt í þetta skiptið.

Það verður ánægjulegt að fylgjast með viðbrögðunum næstum daga. 

- - -

Það er ákveðin mýta í gangi um að vefborðar þurfi að vera tæknilega flóknir og hlaðnir upplýsingum. Fyrir námskeiðin okkar Kristjáns nú í haust erum við að keyra vefborða á MBL.IS sem, ólíkt flestum borðum á Íslandi, hafa aðeins að geyma eina mynd.  

Allir geta haft skoðun á því hvort þeir séu fallegir - mér finnst þeir persónulega örlítið off ennþá, en nýir detta inn í næstu viku.  Umferðin sem þeir hafa skapað inn á www.online.is er hins vegar meiri en mjög tæknilega flottir borðar sem við vorum virkilega ánægðir með í byrjun árs (skiluðu einnig vel).  

Þetta kom okkur mjög skemmtilega á óvart.  

Fyrirtæki sem þora ekki að fara vefborðaleiðina vegna kostnaðar við að búa til (tæknilega) glæsilega borða geta vel slakað á.  Vefborðar sem hafa aðeins að geyma eina einfalda mynd - og því mun ódýrari í framleiðslu en flestar aðrar auglýsingar - geta skilað miklum árangri.  Á móti kemur auðvitað að ein mynd ber ekki mikið af upplýsingum.  Í flestum tilfellum ætti það þó að vera nóg til að ýta við fólki.  

Sú staðreynd að 60% af þjóðinni fer á MBL.IS daglega, og næstum 90% vikulega - gerir staðsetningu borðanna auðvitað geysilega sterka.  

Sögur eru lykillinn að því að sigra!

Með réttri mörkun getum við gert eitthvað sem er hversdagslegt og venjulegt að einhverju stærra og meira.

Hjörtur hjá Scope orðaði þetta mjög vel: 

,,Lítil þúfa segir manni ekki mikið ein og sér, en ef henni fylgir saga um ástir og morð þess er undir henni hvílir, getur þessi sama þúfa haft furðu mikil áhrif á þann sem hjá henni stendur." 

Svona virkar Google

Infographic by PPC Blog

Netklúbbar mun verðmætari fyrir fyrirtæki en Facebook og Twitter

Skv. könnun frá Exact Target er mikill meirihluti neytenda sem eiga í samskiptum við vörumerki á netinu eingöngu meðlimir í netklúbbum (56%).  32% eru bæði í netklúbbum og Fans á  Facebook. Sjá betur mynd að neðan.

 

Tölvpóstar sem samskiptatæki fá litla athygli í umræðunni en eru samt lang öflugasta samfélagsmiðla - samskiptaleiðin.

 

 

 

Árangur með tölvupóstum

Í nýrri könnun kom í ljós að það skipti mjög miklu máli hvort fréttabréf fyrirtækja væru send í nafni fyrirtækisins eða í nafni tengils viðkomandi hjá fyrirtækinu. 

Þegar netklúbbspóstar voru sendir í nafni tengla fyrirtækjanna var opnunarhlutfall að meðaltali 64%, og smellihlutfall 21%.  Á móti var opnunarhlutfall á póstum í nafni fyrirtækjanna sjálfra með 21% opnunarhlutfall og 2% smellihlutall.

Könnunin sýnir mikilvægi FROM: dálksins í tölvupóstum sem er það fyrsta sem hugsa verður um að sé í lagi.   

Heilsdagsnámskeið í markaðssetningu á netinu 19 júlí

Sjá nánari upplýsingar um námskeiðið Markaðssetning á netinu II hér:

http://www.online.is/wp-content/uploads/2010/01/namskeid_19juli2010.pdf