Markaðsfólk - Tilfinningar eru málið!

 

Fyrirtæki sem vilja ná árangri með vörumerkin sín þurfa að höfðatil tilfinninga.  Eiginleikar vara er of takmarkandi aðgreining.  Meðþví að kynna eingöngu áþreifanlega eiginleika getur samkeppnin svo auðveldlegaafritað þá og boðið það sama.  Samkeppnisstaðan verður þannig að engu. 

 

Rannsóknir hafa ennfremur sýnt að tilfinningar ráða yfirleitt förvið ákvarðanatöku fólks. 

 

Eiginleikar eru alltaf að þróast, sem gerir það erfitt fyrirfyrirtæki að hengja sig á þá.  Nike hefur t.d. þróað skó allt frá AirJordan yfir í Nike+.  Ef fyrirtæki setti allt sitt á áþreifanlegaeiginleika skóna í hvert skipti, myndi Nike missa sérstöðu um leið ogsamkeppnin færi að bjóða skó með sömu eiginleikum.  Leiðarljós Nike erþví Authentic Athletic Performance en sú setning á að endurspeglast íöllu þeirra starfi.   

 

Slagorð í nýrri herferð Hilton hótelanna höfðar til fólks á þennanhátt: ,,Travel should be more than just A to B. Travel Should Take YouPlaces™" Að gista á hótelunum þeirra er ekki kynnt sem ,,besta rúmið"eða ,,stærsta baðið" ... heldur er höfðað til þeirra tilfinninga semtengjast ferðalögum. 

 

Einn markaðsmaður setti þetta í samhengi við cover hljómsveit ogsvo upprunalega bandið.  Fólk er tilbúið að borga margfalt hærra verðfyrir að heyra hljómsveitina sem samdi lögin spila þau.  Þegar coverbandið spilar, sem er jafnvel betur spilandi og með stórbrotna sviðsframkomu,er fólk ekki að fá það sama.  Sú tilfinning að sjá U2 á móti U2 coverbandi er bara ekki það sama. 

 

iPod er ennfremur ekki besti MP3 spilarinn á markaðinum.  Þaðeru til spilarar með meira minni, lengri batterí líftíma o.s.frv.  Enallir vilja samt iPod frá Apple...og ástæðan er auðvitað góð vara en ekki síðursú skilaboð sem við segjum heiminum með því að eiga iPod frá Apple.  Appleaðgreinir sig með hönnun og þeim lífsstíl sem vörurnar þeirra endurspegla ,,Creative machines for creative people" 

 

Það er hollt að horfa á þarfa pýramída Maslows hvað aðgreiningunavarðar.  Það borgar sig nefnilega að reyna staðsetja vöruna svo húnuppfylli þarfir sem efst í pýramídanum. Charles Revson hjá Revlon orðaði þaðvel þegar hann sagði:  ,,In our factory we make cosmetics. In the store wesell hope."